Kategoriler
DESTEK Genel

DESTEK BİLDİRİMLERİ

Resimde görülen bu ekranda müşterilerden gelen talepler doğrultusunda vermiş olduğumuz hizmet sonucu kayıt üzerinde tutmuş olduğumuz bölümdür, amacı ise iş akışını yönetmektir. Burada aynı zamanda personelinizin aylık performansını göz önünde tutmak ve müşterileriniz ile yakından ilgilendiğiniz kısımdır.İş süreçlerinizin hangi aşamada olduğunu, anlık yazışmalarla  istediğiniz zaman istediğiniz yerden takip edilmesi, iş akışı sırasında ortaya çıkan veya müşterilerinizin ilettiği sorunların ve destek taleplerinin anlık çözüme ulaşması, tüm bilgilerin bir havuzda toplanmasıdır.Çağrı kayıdı bölümünde müşterinizin sizden gün içerisinde kaç sefer destek aldığını veya bir müşteriye telefonda ne kadar süre destek verdiğinizin detaylı bilgisi yazmaktadır.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir